کارماتوس | خرید آنلاین محصولات چاپ گروه انیمه، فیلم، سریال، گیم، موسیقی و…
شرایط و قوانین استفاده از خدمات و سرویسهای کارماتوس
کاربر گرامی، لطفاً موارد زیر را با دقت مطالعه کنید. ثبت سفارش در سایت کارماتوس به معنای پذیرش تمامی قوانین و مقررات سایت از طرف شما است.
قوانین عمومی
- کلیه فعالیتهای سایت کارماتوس مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده است.
- هرگونه تغییر در قوانین و مقررات سایت از طریق همین صفحه منتشر میشود و کاربران توافق میکنند که استفاده مستمر از سایت به معنای پذیرش تغییرات است.
تعریف کاربر و مشتری
- کاربر یا مشتری، فردی است که با ثبتنام در سایت کارماتوس و ارائه اطلاعات شخصی، اقدام به سفارش یا استفاده از خدمات سایت میکند.
- اطلاعات ارائهشده توسط کاربران (مانند شماره تماس، آدرس و ایمیل) باید صحیح باشد؛ در صورت ارائه اطلاعات نادرست، مسئولیت هرگونه مشکل متوجه کاربر است.
محصولات کارماتوس
- تمامی محصولات موجود در سایت کارماتوس بهصورت اختصاصی و با طراحیهای داخلی تولید میشوند.
- محصولات ارائهشده در سایت شامل موکاپهایی میشوند که ممکن است تفاوت رنگی حدود 20% با نسخه چاپی داشته باشند. این تفاوت طبیعی است و شامل مرجوعی نمیشود.
- در صورتی که هرگونه مغایرتی بین کالای دریافتی و اطلاعات درجشده در سفارش وجود داشته باشد، کاربر طبق شرایط بازگشت کالا میتواند اقدام کند.
قوانین ثبت سفارش و خرید
- ثبت سفارش در سایت به معنی تایید اطلاعات واردشده توسط مشتری است و مسئولیت خطا در اطلاعات واردشده بر عهده مشتری خواهد بود.
- سفارشهایی که در سایت ثبت میشوند، با دریافت مبلغ بهصورت آنلاین تایید نهایی میشود.
- کاربر موظف است هنگام دریافت کالا، صحت و سلامت آن را بررسی نموده و در صورت وجود هرگونه مشکل، مراتب را در همان لحظه گزارش دهد.
سیاستهای بازگشت کالا
- تمامی کالاهای خریداریشده از کارماتوس در صورت داشتن شرایط زیر، تا 7 روز پس از تحویل قابل تعویض یا مرجوع شدن هستند:
- وجود نقص یا مشکل در کالا که ارتباط مستقیم با تولید یا چاپ داشته باشد.
- کالا باید در وضعیت اولیه، همراه با بستهبندی، رسید خرید و بدون آسیبدیدگی فیزیکی باشد.
- شرایطی که شامل ضمانت و بازگشت کالا نمیشود:
- اختلاف رنگ (حدود 20%) بین محصول نهایی و طراحی نمایشدادهشده.
- انتخاب اشتباه در سایزبندی یا مدل کالا توسط کاربر.
- تغییر یا آسیب فیزیکی پس از تحویل کالا.
- در صورت مرجوعی، کارماتوس موظف است کالای جایگزین را بدون دریافت هزینه مجدداً ارسال کند.
حریم خصوصی کاربران
- کارماتوس متعهد به حفاظت از اطلاعات خصوصی کاربران است و از این اطلاعات برای پردازش سفارشات و بهبود خدمات استفاده میکند.
- اطلاعات کاربران نزد کارماتوس محفوظ میماند و به هیچوجه برای اشخاص ثالث بهاشتراک گذاشته نمیشود، مگر در مواردی که طبق قوانین جمهوری اسلامی لازم باشد.
- کاربران مسئول حفظ امنیت حساب خود (نام کاربری و رمز عبور) هستند و هرگونه فعالیت از طرف حساب کاربر، به عهده وی خواهد بود.
ارسال کالا و مسئولیتها
- سفارشها به تمامی نقاط کشور ارسال میشود و در صورت گم شدن بسته یا آسیب آن، کارماتوس کالا را مجدداً ارسال یا هزینه را بازمیگرداند.
- تمامی بستهها پیش از ارسال بیمه میشوند؛ بنابراین، کاربر موظف است هنگام دریافت بسته از صحت سلامت آن اطمینان حاصل کند.
محدودیتها و قوانین ممنوعیت محتوا
- تمامی طراحیهای ارائهشده در سایت مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران انجام میشوند.
- در صورت مشاهده یا گزارش محتوای مغایر با قوانین کشور، کارماتوس مجاز است آن محصول را از سایت حذف کند.
نحوه ارتباطات رسمی
- تمام مکاتبات کاربران از طریق ایمیل رسمی سایت (info@karmatus.com) صورت میگیرد.
- پیامهای اطلاعرسانی، وضعیت سفارشها و تخفیفها تنها از طریق ایمیل و پیامکهای رسمی ارسال میشوند.
تعامل با کاربران
- کاربران میتوانند نظرات خود را در سایت ثبت کنند.
- نظراتی که حاوی محتوای توهینآمیز، تبلیغاتی یا مغایر با قوانین کشور باشند، حذف میشوند.
آدرس و مشخصات کارماتوس
- آدرس: استان کرمان، شهرستان کرمان، بخش مرکزی، شهرک مطهری، کوچه شاهد 14، بنبست سوم، پلاک 0، طبقه همکف.
- ایمیل: info@karmatus.com