میشه بدون ایمیل ثبت نام و خرید کنم؟
بله. شما می توانید موقع خرید بدون ایمیل خرید را انجام دهید و یا می توانید بجای آدرس ایمیل، آدرس ( [email protected] ) وارد کنید و خرید خود را انجام دهید.
برای خرید لازمه از قبل در وبسایت ثبتنام کرده باشم؟
بله بهتر است قبل از خرید در سایت ثبت نام کنید تا بعد از ثبت سفارش به راحتی بتوانید سفارش خود را پیگیری نمایید.
چطور هزینه سفارش را پرداخت کنم؟
تمامی کاربران میتوانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارتهای عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.
چقدر طول میکشه سفارش من به دستم برسد؟
هیچ کدام از محصولات کارماتوس از قبل اماده نیستند و تمامی سفارشات بسته زمان آماده سازی بین 5 الی 20 روز کاری ارسال می شوند. (زمان آماده سازی هر محصول در توضیحات ذکر شده)
میتونم زودتر سفارش خودمو دریافت کنم؟
متاسفانه محصولات کارماتوس به صورت سفارشی برای شما آماده سازی می شوند و امکان ارسال سفارش زودتر از موعد نیست.
امکان سفارش حضوری هم دارید؟
بله، شما میتوانید با هماهنگی قبلی به (آدرس کرمان شهرک مطهری خیابان هجرت کوچه8) مراجعه کنید و سفارش خود را دریافت کنید. این آدرس تنها برای دریافت سفارش میباشد و فعلا فروش حضوری نداریم.
چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم؟
وارد سایت کارماتوس شوید. روی گزینه سفارشهای من کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید. میتوانید در این قسمت روند آمادهسازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.
چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟
شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید. میتوانید برای مشاهده روند لغو سفارش به توضیحات تکمیلی مراجعه کنید.
چرا به شماره سفارش نیاز داریم؟
کارماتوس برای افزایش سرعت پاسخ گویی به مشتریان با دریافت کد سفارش این امکان رو ایجاد کرده که بتونید در زمان کمتری به نتیجه مورد نظر خود برسید.
آیا روز جمعه و تعطیلات رسمی جز بازه ارسالی محسوب می شود ؟
خیر .به طور مثال سفارشی که با بازه ارسالی 2 روز در روز پنج شنبه بعد از ساعت 8 صبح سفارشی ثبت شود تاریخ تعهد ارسال روز یکشنبه خواهد بود و اگر قبل از ساعت 8 صبح باشد روز شنبه خواهد بود.